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2. Variedad de productos: compraecuador.com.ec ofrece un amplio catálogo de productos de línea blanca, relojes, juegos de video, televisores, telefonía, así como productos para el hogar hogar, el cual podremos modificar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, ya sea añadiendo productos nuevos o eliminando de forma temporal o definitiva otros productos, así como sus características. El cliente podrá contactarse en cualquier momento con el servicio de atención al cliente (info@compraecuador.com) para proponer productos que deseen que aparezcan en nuestro catálogo de productos, los cuales serán analizados y añadidos posteriormente si es que se lo considera oportuno y viable.


3. Precios: compraecuador.com te garantiza el precio del momento en el que realizaste tu compra, sin importar en qué momento se realice la entrega. Todos los precios mostrados en nuestra plataforma web incluyen los impuestos que corresponden a cada producto.


4. Preparación de tu pedido: compraecuador.com garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en nuestro sitio web, aunque en situaciones excepcionales puede ocurrir la falta de algún artículo determinado por razones de altos volúmenes o temporadas de alta demanda de ciertos productos; sin embargo compraecuador.com almacenará la información de tus pedidos, para poder mejorar nuestro abastecimiento y satisfacer tus compras futuras.


5. Entrega de tu pedido: El pedido se entregará en el lugar que nos indiques. La paquetera autorizada para realizar los respectivos envíos es “Urbano”. Las entregas se van a realizar de lunes a sábados, con ciertas excepciones en caso de feriados nacionales o locales, hecho que será notificado oportunamente al cliente por parte de nuestro sitio web. compraecuador.com garantiza totalmente la recepción de los productos en las mejores condiciones de calidad. En el momento de la entrega de la orden de compra, deberás firmar el documento de recepción del pedido el cual será entregado por los operadores de “Urbano”. Este documento estará inmediatamente disponible en el registro histórico de tus pedidos en tu cuenta personal de compraecuador.com. compraecuador.com no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea por causas de fuerza mayor, los cuales se entienden como sucesos no culposos, imprevisibles o inevitables. No se cobrará ningún cargo extra por concepto de gastos de manipulación de los productos o de entrega a domicilio, siempre y cuando el producto se encuentre en excelentes condiciones.


6. Anulación de pedidos: compraecuador.com se reserva el derecho de anular total o parcialmente, y de forma unilateral, por razones específicas los pedidos de los clientes, reembolsando así el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si es que aplicara. En caso de que la mercancía haya sido entregada y recibida por el usuario, él tendrá que hacerse cargo del pedido completo. En ciertas ocasiones, con la finalidad de evitar una transacción fraudulenta, compraecuador.com puede exigir al cliente que complete cierta información o que facilite datos complementarios. La negación a este pedido de información impedirá a compraecuador.com realizar la comprobación necesaria para evitar transacciones fraudulentas. En estos casos, compraecuador.com tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por su condición de fraudulento.


7. Derecho de desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa y solicitar la devolución de su dinero, siempre y cuando el desistimiento se realice por escrito con al menos 8 horas previo a la entrega del pedido, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones y con empaques originales


8. Garantías: En caso de recibir un producto defectuoso, compraecuador.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato. Las gestiones de estas actividades serán gratuitas para el cliente. compraecuador.com responde a las quejas por falta de conformidad que se manifiestan por nuestros clientes en un plazo de hasta 24 horas desde la entrega.


9. Formas de pago: Existen varias formas de pago para proceder con una orden de compra en compraecuador.com, las cuales podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra. compraecuador.com garantiza total seguridad en las transacciones con tarjeta de crédito en nuestra página web, ya que contamos con los medios tecnológicos y protocolos de seguridad más actuales.

En nuestro sitio web podrás usar las siguientes tarjetas de crédito y de débito: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, Discover.

Para facilitar tus compras, puedes activar la opción de “Recordar datos de tarjeta”, para que en tus futuras compras puedas hacer el pago con un solo clic, ya que los datos de la tarjeta que guardaste se usarán automáticamente como método de pago, siempre y cuando tu lo autorices. Con este sistema podrás guardar una o varias tarjetas de crédito o débito y asociarlas con tu cuenta personal, para que en la próxima compra solo tengas que elegir la tarjeta que deseas utilizar y sus datos se cargarán automáticamente como método de pago. Para poder eliminar la información de alguna tarjeta, podrás hacerlo accediendo a tu cuenta personal en compraecuador.com desde el botón “Mi cuenta - Datos de pago”.

En ningún momento compraecuador.com puede acceder a tus datos bancarios y tampoco los guarda en sus servidores.


Pago a contra-entrega: También puedes realizar el pago en efectivo el momento que recibas tu pedido en la dirección que elegiste. Para lograr este cometido, “Urbano” al momento de la entrega recolectará el dinero justo lo que indica la guía, por el costo producto y el envío.

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